Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Bois & Âme collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs du site https://boisetame.fr.

1) Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

PYLYPETS Ihor – Entrepreneur individuel
SIREN : 984 300 749
SIRET : 984 300 749 00012
Adresse professionnelle : 72 Avenue Honoré d’Estienne d’Orves, 06000 Nice, France
Téléphone : +33 7 68 95 74 03
E-mail : boisetame@gmail.com

2) Données collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les données suivantes :

Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone ;
Données de livraison et de facturation : adresse postale, ville, code postal, pays ;
Données liées à la commande : produits commandés, montant, date de commande, statut de la commande ;
Données de paiement : informations nécessaires au traitement du paiement via les prestataires de paiement utilisés sur le site ;
Données issues des formulaires : informations que vous saisissez dans les formulaires de contact ou de demande ;
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, données de navigation, cookies et traceurs.

3) Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

traiter, gérer et livrer les commandes ;
assurer le suivi client et répondre aux demandes de contact ;
gérer les paiements et la prévention des fraudes ;
émettre les documents commerciaux et comptables ;
améliorer le fonctionnement du site et mesurer son audience ;
gérer les obligations légales, comptables et fiscales ;
le cas échéant, mesurer la performance publicitaire et effectuer des campagnes marketing avec votre consentement lorsque celui-ci est requis.

4) Bases juridiques

Les traitements réalisés sur le site reposent, selon les cas, sur les bases juridiques suivantes :

l’exécution du contrat : gestion des commandes, paiement, livraison, service client ;
le respect d’obligations légales : facturation, conservation comptable et fiscale ;
l’intérêt légitime : sécurisation du site, amélioration des services, gestion des demandes ;
le consentement : dépôt de certains cookies, mesure d’audience non exemptée, publicité personnalisée, selon les paramètres du site.

5) Caractère obligatoire ou facultatif des données

Certaines données sont nécessaires pour traiter votre commande ou répondre à votre demande. Si vous ne fournissez pas ces informations, il peut être impossible de finaliser votre achat ou de vous répondre correctement.

6) Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être transmises, dans la limite de ce qui est nécessaire, aux destinataires suivants :

le responsable du site et, le cas échéant, les personnes chargées de la gestion des commandes ;
les prestataires techniques assurant l’hébergement, la maintenance ou le fonctionnement du site ;
les prestataires de paiement ;
les prestataires de livraison ;
les services d’analyse d’audience et publicitaires, selon vos choix en matière de cookies ;
les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

7) Outils et services susceptibles de traiter des données

Le site peut notamment utiliser les services ou extensions suivants :

WooCommerce ;
WPForms Lite ;
Google Tag ;
Google Analytics ;
Google Ads ;
Google for WooCommerce ;
PayPlug pour WooCommerce ;
WooCommerce PayPal Payments ;
WooCommerce Stripe Gateway ;
WooCommerce Tax.

Ces outils peuvent avoir accès à certaines données dans le cadre de leurs fonctions respectives, sous réserve des paramètres activés sur le site et des choix effectués par l’utilisateur.

8) Hébergement du site

Le site est hébergé par :

Hostinger International Ltd
61 Lordou Vironos str., 6023 Larnaca, Cyprus

9) Paiement sécurisé

Les paiements effectués sur le site peuvent être traités par des prestataires spécialisés, notamment via PayPal, Stripe, PayPlug, Google Pay ou Klarna, selon les options proposées au Client.

Les données de paiement sont traitées directement par ces prestataires conformément à leurs propres politiques de confidentialité et conditions de sécurité.

10) Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées, sous réserve des obligations légales de conservation.

À titre indicatif :

les données liées aux commandes et à la facturation peuvent être conservées pendant la durée requise par les obligations comptables et fiscales ;
les demandes envoyées via formulaire ou e-mail sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande ;
les données collectées via cookies sont conservées selon les durées applicables à chaque outil ou selon vos choix de consentement.

11) Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies et autres traceurs. Certains sont strictement nécessaires au fonctionnement du site, notamment pour la gestion du panier, de la session ou du processus de commande. D’autres peuvent être utilisés pour la mesure d’audience ou la publicité, sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis.

Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre Politique de cookies.

12) Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation non autorisée ou l’accès non autorisé.

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage électronique n’offre une sécurité absolue.

13) Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment des droits suivants sur vos données personnelles :

droit d’accès ;
droit de rectification ;
droit à l’effacement, dans les limites prévues par la loi ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition, lorsque applicable ;
droit à la portabilité des données, lorsque applicable ;
droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à l’adresse suivante : boisetame@gmail.com.

14) Réclamation

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à l’autorité compétente en matière de protection des données, notamment la CNIL en France.

15) Mise à jour de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de refléter les évolutions légales, réglementaires, techniques ou organisationnelles. La version publiée sur le site est la version en vigueur.

16) Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à :

PYLYPETS Ihor – Entrepreneur individuel
72 Avenue Honoré d’Estienne d’Orves, 06000 Nice, France
Téléphone : +33 7 68 95 74 03
E-mail : boisetame@gmail.com